Informationen zu Software-Wartungsverträgen

Insbesondere dann, wenn Sie umfangreiche Software-Produkte einsetzen, die eine stetige Weiterentwicklung erfordern, müssen Sie sich jederzeit darauf verlassen können, daß Ihr Entwickler zeitnah verfügbar ist. Aus diesem Grund biete ich Software-Wartungsverträge an.

Im Rahmen eines Software-Wartungsvertrags erhalten Sie ein garantiertes monatliches Zeitkontingent, das Sie zeitnah für Hilfestellung sowie die Pflege, Wartung und Erweiterung Ihrer bestehenden Software-Produkte einsetzen können. Hierbei profitieren Sie zusätzlich von einem attraktiven Rabatt in Höhe von 25% auf den Regelstundensatz.

Ihre Vorteile

• Garantierte zeitnahe Verfügbarkeit Ihres monatlichen Zeitkontingents (Reaktion üblicherweise innerhalb von höchstens 2 Werktagen)
• Ein attraktiver Rabatt in Höhe von 25% auf den für Sie zutreffenden Stundensatz
• Das Zeitkontingent kann für sämtliche durch mich entwickelte und betreute Produkte eingesetzt werden, ohne daß mehrere Verträge abgeschlossen werden müssen
• Zugriff auf den Mantis-Bugtracker zur einfachen Meldung und übersichtlichen Verwaltung Ihrer Support-Wüsche
• Abrechnung grundsätzlich zum 15. eines Monats mit übersichtlicher Aufstellung aller Ihrer Änderungswünsche

Das monatliche Zeitkontingent Ihres Wartungsvertrags können Sie beliebig in 4-Stunden-Blöcken wählen, wovon Sie eine Stunde gratis erhalten. Und sollten Sie vorübergehend mehr Leistung benötigen, können Sie selbst wählen, ob Sie Ihren Wartungsvertrag vorübergehend aufstocken oder den Mehraufwand über eine reguläre Rechnung begleichen möchten.

Weitere Informationen zu Wartungsverträgen erhalten Sie in meinen ergänzenden Bestimmungen für Wartungsverträge, die auch Geschäftsgrundlage für das Zustandekommen eines Wartungsvertrags sind.