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Wartung und Support 
Als Bestandskunde haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Wartungs- und Supportleistungen zu beauftragen. Bitte wenden Sie sich hierfür mit ausführlichen Informationen zu Ihrem Problem bzw. Ihrem Änderungswunsch per E-Mail an
Innerhalb meiner Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr) können Sie auch telefonisch Kontakt aufnehmen unter
+49 241 4005016
Sollten Sie einen besonders dringenden Fall haben, können Sie Ihre Support-Anfrage auch außerhalb der Geschäftszeiten an meine Notfall-Adresse
notfall@schaefer-informatik.biz
richten. Beachten Sie jedoch bitte, daß Anfragen an diese E-Mail-Adresse gemäß meinen AGB grundsätzlich mit dem erhöhten Tarif für Noteinsätze verrechnet werden.
Auftragserfassung über Mantis 
Sofern Ihr(e) Projekt(e) im Mantis-Bugtracker erfaßt wurde (dies ist z.B. regelmäßig bei allen Kunden mit Wartungsvertrag der Fall), melden Sie sich bitte am Bugtracker an und erstellen Sie hier einen neuen Fall für Ihr Problem bzw. Ihren Änderungswunsch.
Sie sind Neukunde?
Selbstverständlich behebe ich im Rahmen meiner Möglichkeiten auch Probleme mit Software-Systemen und Webseiten, die nicht von mir entwickelt wurden. Um festzustellen, ob ich die Wartung und den Support für Ihr System übernehmen kann, kontaktieren Sie mich bitte zunächst über das Kontaktformular dieser Webseite.
Sie haben hohen Wartungsaufwand?
In diesem Falle ist ein Service- bzw. Wartungsvertrag möglicherweise für Sie interessant, da Sie bei Abnahme eines bestimmten monatlichen Zeitkontingents hohe Rabatte erhalten. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Wartungsverträge oder indem Sie mich über das Kontaktformular kontaktieren.